هناك العديد من الخيارات وطرق خلق القيمة ، ولكن عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكن للشراكات الإستراتيجية أن توفر فوائد طويلة الأمد للشركات من جميع الأحجام.
أعتقد أن الشراكات هي إحدى استراتيجيات خلق القيمة الأكثر تخلفًا في مجال الرعاية الصحية ، على الرغم من تزويد المؤسسات بنظام بيئي غني ومليء بأساليب نمو إبداعية.
مع نضوج سوق الرعاية الصحية واستمرار تطوره ، ينتقل تأمين الشراكات المناسبة لمنظمات التوسع إلى قمة جداول أعمال قادة الصحة في جميع أنحاء البلاد. لقد وجدنا أن عملائنا في SCALE Healthcare ، المؤلفة من الرؤساء التنفيذيين وقادة الأطباء ، يدركون بشكل متزايد أن الشراكات لا يمكن أن تكون عاملًا رئيسيًا لتسريع نموهم فحسب ، بل أيضًا وسيلة ضرورية لمنظماتهم لمواكبة احتياجات الرعاية الصحية المتغيرة .
هناك طلب أكثر من أي وقت مضى لرفع مستوى ممارسات الرعاية الصحية مع اشتداد المنافسة. يجب أن يستمر مقدمو الخدمة في مواكبة الوتيرة من خلال التحديد الاستباقي لكيفية ومتى يمكنهم دفع الأداء المحسن من خلال تنفيذ علاقات جديدة وتشغيلها والحفاظ عليها.
تقليديًا ، رأينا أن الدافع الأساسي لخلق القيمة في مجال الرعاية الصحية كان عمليات الاستحواذ الإضافية المتخصصة الفردية أو عمليات الاستحواذ في السوق الجديدة داخل نفس الصناعة ، ولكن يمكن أن يكون للشراكات فوائد أكثر بكثير من ذلك. يمكنهم المساعدة في ممارسات الرعاية الصحية بشكل أكثر فاعلية في تجنيد المرضى ، وبناء المزيد من علاقات الإحالة ، ودفع النمو في جميع أنحاء الأعمال. ويمكنهم مساعدة أنظمة الرعاية الصحية التي تتعامل مع تجزئة كبيرة للحصول على مستويات أكثر وضوحا من التوحيد.
وفقًا لندوة الويب التي أجريناها مؤخرًا حول استخدام الشراكات الإستراتيجية ، فإن العلاقات المتكررة والالتزام بين منظمتين مختلفتين تخلق قيمة لا يمكن لأي طرف تطويرها بمفرده. لذلك ، عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تؤدي الشراكات الإستراتيجية إلى علاقة ملتزمة ومتكررة ومتآزرة بين المنظمتين لإنشاء عرض قيمة قوي خارج السوق.
دوافع السوق الرئيسية: سبب تكوين شراكات استراتيجية
خارج نطاق المنظمة لتحقيق النمو الأمثل ، ما هو العامل الخارجي الذي يجب على الأطباء والرؤساء التنفيذيين للرعاية الصحية مراعاته عند تكوين شراكة إستراتيجية؟ هناك العديد من محركات السوق الرئيسية التي يجب التفكير فيها.
جيل سكوت معركة إريكا بادو
أولا ، هناك دفعة أكثر من أي وقت مضى خدمات الرعاية الصحية المتكاملة في الولايات المتحدة تعاون سلس بين أنواع مختلفة من مقدمي الرعاية الصحية لا يزال صراعًا للعديد من المنظمات ، والحاجة إلى حل هذه المشكلة بشكل فعال في ازدياد مستمر. أيضا ، هناك محرك في السوق نحو المزيد من التكامل الرأسي بين مجموعات الدافعين ومقدمي الرعاية الصحية. والضغط المتزايد من أرباب العمل والحكومة للتوجيه ممارسات الرسوم مقابل الخدمة للمبادئ القائمة على القيمة يجب أن تؤخذ في الاعتبار.
مع توسع نطاق ما من المتوقع أن يغطيه مقدمو الرعاية الصحية ، تزداد الحاجة إلى عمق واتساع التغطية. في SCALE Healthcare ، لا نرى أن مفهوم الشراكات مقصور على المؤسسات الكبيرة. يمكن للممارسات الأصغر ، أو تلك على المستوى المحلي ، أن تستفيد بشكل كبير أيضًا. هناك العديد من أنواع الشراكات التي يجب مراعاتها والتي يمكن أن تفيد الممارسات من أي حجم. يمكن أن تشمل بعض الأمثلة شركاء البيع بالجملة ، والشركاء المتجاورين عموديًا ، والشركاء المتجاورين أفقيًا ، وشركاء الخدمة المساعدة ، وشركاء مزود الخدمة ، وشركاء التنفيذ الاستراتيجي.
تحديد الأهداف من خلال شراكتك الجديدة
دفق إسقاط الكرة مباشرة
لا تعني الشراكات الإستراتيجية رسوم مكتشف بنسبة 10٪ لإرسال الأعمال. يمكن أن يكون الشريك بمثابة طاقة فائضة عند الحاجة أو يساعد في دفع أهداف العمل إلى الأمام. إذا قمت بإرسال عمل إلى طرف ثالث وتركته عند هذا الحد ، فهذه ليست شراكة إستراتيجية. ولكن ، إذا أرسلت نشاطًا تجاريًا إلى طرف ثالث لتعزيز جهود مؤسستك في منطقة واحدة بينما يعمل شريكك على تعزيز جهودهم ، فهذا يعد أمرًا استراتيجيًا.
كيف يمكن لممارسة الرعاية الصحية الخاصة بك تحسين شراكة جديدة وما هي بعض الأهداف التي يجب مراعاتها؟ قد يبدو النجاح كما يلي:
- إنشاء طرح مميز أو ترسيخ من خلال:
- التكامل الرأسي ، والجمع بين الخبرة لتقديم نتائج أكثر شمولية وفعالية وأفضل
- التكامل الأفقي ، مثل الجمع بين الرعاية الأولية وصحة الأسنان أو الأوعية الدموية وطب الأرجل
- تحقيق النمو من خلال توحيد الخبرات في كلتا ممارستك
- الوصول إلى قناة توزيع موسعة للوصول إلى أسواق جغرافية جديدة
- تحسين نتائج الأداء أو حل تحديات تنفيذ محددة
- زيادة حجم المريض أو فتح النمو العضوي الذي يصعب تحقيقه
- حل تحديات التنفيذ المحددة
إنشاء نظام بيئي جديد من خلال الشراكة
يجب التخلص من خيوط العنكبوت حول الوضع الراهن كل عام. يجب أن تسرد جميع الشركات بانتظام كل ما تريد أن تكون جيدًا فيه وطرح الأفكار حول كيفية الوصول إلى هناك. يمكن أن تساعد هذه الإجابات في تشكيل مساعي شراكة استراتيجية. بعد ذلك ، قم بإدراج جميع الحلول التي يمكن أن توفرها الشراكات الإستراتيجية ، مثل الموثوقية أو تطوير العلامة التجارية أو زيادة المكونات.
لكل استراتيجية ، يجب أن تعتمد منظمات الرعاية الصحية الناجحة على نظام بيئي للأطراف النشطة. فكر من خلال المكونات في هذا النظام البيئي التي يمكن أن تكون ذات قيمة لممارستك. الأطفال لا يربون أنفسهم ، والشراكات الإستراتيجية هي نفسها.
يمكن أن تشمل الموضوعات المتكررة للمناقشة عبر الشراكات ما يلي:
- كيف تجعل من نفسك شريكا استراتيجيا جذابا؟
- كيف تحدد الشراكة وهيكلها وتنفذها بنجاح؟
- ما الذي يتطلبه الأمر للحفاظ على الشراكة بنجاح؟
- ما هي المخاطر؟
- كيف يبدو الفشل ، وما الذي يؤدي إليه عادة ، وكيف يمكننا تجنبه؟
أخيرًا ، لا تنسَ أن الشراكة يجب أن تكون مناسبة ثقافيًا وتتجاوز المكاسب المالية المحسوبة. من واقع خبرتي ، فإن الشركاء الاستراتيجيين الجيدين الذين سيصمدون أمام اختبار الزمن يتوافقون جيدًا مع ثقافة مؤسستك. الثقة والموثوقية أمران حاسمان. يجب على كلا الجانبين الاستماع ، وتحديد أولويات الصدق ، ومشاركة البيانات لتطوير أفضل النتائج للمرضى.
تتطلب الشراكات الناجحة العمل والالتزام ، لكنها يمكن أن تؤتي ثمارها وهي واحدة من أهم الاستراتيجيات في خلق القيمة وتوسيع نطاق مؤسستك. هناك العديد من الخيارات وطرق إنشاء القيمة ، ولكن عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن توفر الشراكات الإستراتيجية فوائد طويلة الأمد للشركات من جميع الأحجام. إذا بدأت بتخصيص الوقت والموارد لتحالفاتك ، يمكنك جني الثمار.
روي بيجارانو هو الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة مقياس الرعاية الصحية ، إحدى الشركات الرائدة في مجال استشارات إدارة الرعاية الصحية في البلاد.
