تقول المدربة المحترفة Zenica Chatman أنه بينما يجب على القادة معالجة التنمر المؤسسي في مكان العمل ، هناك عدة طرق يمكننا من خلالها أخذ الأمور بأيدينا.
وقفت مديري فوق مكتب حجري ، رافعت ذراعيها وهي تصرخ في وجهي.
'لماذا لا يمكنك أن تكون مثل أي شخص آخر في الفريق؟' زأرت.
ثم ابتعدت.
عندما نظرت إلى الأعلى ، كان وجهي يشعر بالخجل ، رأيت فريقي يحدق بي بحرج وعدم تصديق.
'هل انت بخير؟' سأل زميل العمل أخيرًا. 'كان ذلك جنونيا.'
كيفية عمل العين السحرية
'أوه ، هذا ليس سلوكها الطبيعي ،' اعتقدت.
لم تكن هذه هي المرة الأولى التي يتصرف فيها مديري بهذه الطريقة تجاهي ، لكنها كانت المرة الأولى التي أدركت فيها أنها لم تتعامل مع بقية أعضاء الفريق على هذا النحو.
تم إجراء مسح بواسطة جالوب وجد العام الماضي أن التمييز في مكان العمل يؤثر بشكل غير متناسب على العمال السود واللاتينيين ، ويمكن أن يؤثر هذا النوع من التمييز على شعورهم بالسلامة النفسية والشعور بالانتماء في العمل وقدرتهم على بذل قصارى جهدهم.
يؤثر التنمر في مكان العمل أكثر من 30٪ من العمالة الأمريكية ، مما يؤثر على شعور الموظف بالسلامة النفسية. في حالتي ، كنت منفصلاً بشكل منهجي عن زملائي في الفريق حيث تم استبدال مشاريعي البارزة ببطء بمهام إدارية.
كان عملي يخضع للتدقيق الشديد وغالباً ما تم تخريبه بسبب الافتقار إلى التوجيه والتعيينات غير المكتملة أو الغامضة.
كيف تصبح محادثة
كانت هذه أرض أجنبية بالنسبة لي. كنت دائما الطالب النجم. لأول مرة ، لم أكن متألقة.
شعرت أنه لا يوجد مخرج من هذا الموقف. لا يبدو أن أي شيء أفعله يغير رأي قيادتي تجاهي. جئت مبكرًا ، وبقيت متأخرًا ، وتطوعت للقيام بمهام أكثر ، ولم ينجح شيء.
بعد عدة أشهر من هذا التدقيق الشديد والاغتراب ، كنت محطمة تمامًا.
ارتجفت يدي عندما كتبت رسائل البريد الإلكتروني. شعرت بالغثيان في أي وقت قدمت فيه مشروعًا للمراجعة.
في النهاية ، وقعت في اكتئاب شديد. عانيت من أجل النهوض من سريري في الصباح ، بعد أن أتقلب وأقلب معظم الليالي. بكيت أثناء تنقلاتي إلى العمل كل يوم. لقد ربحت 20 رطلاً وحتى اضطررت إلى الحصول على حارس ليلي لأنني بدأت في طحن أسناني في الليل.
جاءت القشة الأخيرة ، خلال محادثة سيئة للغاية حيث تعرضت للتوبيخ ، قيل لي إنني غير كفء تمامًا ، وتم استجوابي عمليًا كما كنت في المحاكمة. بعد إلقاء أوراقها على المكتب ، سألني مديري إذا كان لدي أي شيء لأقوله.
كيف تشاهد يوروفيجن في امريكا 2018
عند هذه النقطة ، كان لدي الكثير لأقوله ، وفي تلك اللحظة ، أدركت أنه يجب أن أدافع عن نفسي.
على الرغم من أنها لم تكن أكثر محادثة احترافية أو إنتاجية أجريتها على الإطلاق في مكان العمل ، إلا أن تلك المحادثة لا تزال أكثر اللحظات التي أفتخر بها في مسيرتي المهنية.
أخبرتها بالضبط كيف شعرت وما هي توقعاتي منها كقائدة ، لكنني أخبرتها في الغالب أنني لن أقبل هذا المستوى من سوء المعاملة بعد الآن. افترقنا وسرعان ما تمكنت من الحصول على وظيفة أخرى مع قائد رائع وزملاء جدد رائعين.
لكن الوظيفة الجديدة لم تصلحني.
كنت لا أزال محطمة ، والآن كنت أشعر بجنون العظمة من أنه ربما ، ربما كان كل ما قاله مديري السابق عني صحيحًا في الواقع.
ما زلت أراجع رسائل البريد الإلكتروني أربع مرات على الأقل قبل إرسالها. ما زلت لم أتحدث في الاجتماعات (حتى عندما علمت أن لدي شيئًا قيمًا لأقوله). وبينما كانوا أشخاصًا محبوبين ، ما زلت لا أثق في زملائي الجدد.
إذا كنت سأعود لكوني موظف نجم موسيقى الروك كما كنت في السابق ، فسوف يتعين علي إصلاح نفسي. بينما يجب على القادة معالجة التنمر المؤسسي في مكان العمل ، هناك عدة طرق يمكننا من خلالها أخذ الأمور بأيدينا.
اعترف بمشاعرك
عندما تعرضت للتنمر ، كنت أرغب بشدة في أن يتم التحقق من صدقي من مكان عملي. ذهبت إلى الموارد البشرية. لم يحدث شيء. أردت أن يتدخل زملائي في الفريق نيابة عني. لم يفعل أي منهم. تعلمت أنه كان عليّ الاعتراف بمشاعري الخاصة والأذى وخيبة الأمل التي شعرت بها ، حتى لو لم يحدث ذلك في مكان عملي. إن دفن مشاعري لن يساعدني في الشفاء من هذه التجربة الصادمة.
رقم الروح 444
أسقط الأكاذيب
يتمتع المتنمرون وثقافات العمل السامة بقدرة فريدة (من خلال المضايقات المستمرة) لتجعلك تعتقد أنك لست جيدًا بما يكفي لتكون في نفس الغرفة أو مبنى المكتب أو فريق مثلهم. قررت أن أجلس وأكتب كل 'الأكاذيب' التي قالها المتنمرين عني ، ثم مزقت قطعة الورق هذه إلى أشلاء.
استبدل الحقيقة بالأكاذيب
أخرجت قطعة أخرى من الورق وكتبت كل ما أعرفه ليكون صادقًا عن نفسي كموظف وشخص. وكنت أقرأ قائمة الحقائق هذه على نفسي كل صباح قبل أن أبدأ يوم عملي. ساعدني القيام بذلك كل يوم وإضافة نقاط جديدة من الأدلة في البدء ببطء في إعادة بناء ثقتي.
ابحث عن حلفاء
يعد وجود مجتمع يدعمك أمرًا في غاية الأهمية لأنك تمر أو تخرج من موقف سلبي للغاية في مكان العمل. لقد أنشأت فريقًا من المستشارين وزملاء العمل والأصدقاء الموثوق بهم الذين استندت إليهم للحصول على الدعم العقلي والعاطفي بينما كنت أعاني من موقف التنمر وحتى بعد ذلك ، لأنه ، مرة أخرى ، لن تعالجك وظيفة جديدة بمفردها. ستحتاج إلى نظام الدعم هذا.
منذ القيام بهذا العمل الداخلي ، وجدت السعادة المهنية والثقة في العمل (ولم أحصل على أي مراجعة أخرى سيئة للأداء). علاوة على ذلك ، قادني ذلك إلى التدريب ، مما منحني الفرصة لمساعدة النساء الأخريات والنساء ذوات البشرة الملونة على إعادة بناء ثقتهن بعد مواجهة التنمر في مكان العمل.
التنمر في مكان العمل مرهق ومرهق ، ويمكن أن يقوض ثقتنا تمامًا. في حين أن العثور على بيئة عمل داعمة أمر بالغ الأهمية للوفاء بالوظيفة ، من المهم بنفس القدر أن نقوم بالعمل الداخلي الذي يسمح لنا بالبقاء والازدهار في البيئات المهنية.
زينيكا شاتمان هو مؤسس زينيكا تشاتمان التدريب الاحترافي .
