كيف نبني ثقافة إيجابية تدفع الابتكار والنجاح

من خلال التركيز على الأشخاص ، والضيافة المتميزة ، والتكنولوجيا الغامرة ، والحاجة الأساسية للتواصل البشري ، تعيد Convene تصور مكان العمل الحديث

  كيف نبني ثقافة إيجابية تدفع الابتكار والنجاح

تقول إيمي بوزر ، الرئيسة والمديرة التنفيذية للعمليات في يجتمع ، شركة ضيافة رائدة تعتمد على التكنولوجيا وتعيد تصور ما يعنيه 'يوم العمل' للشركات الأكثر ابتكارًا في الوقت الحاضر. ينجز هذا الأمر من خلال توفير مساحات ملهمة ، وكرم الضيافة ، والتكنولوجيا الهجينة التي تحتاجها الشركات للنمو. تقول Pooser إن مهمتها هي الارتقاء بالطريقة التي يلتقي بها الناس ويعملون ويعيشون من خلال ما تسميه نهج 'الناس أولاً'. تقول: 'إن توظيف الأشخاص المناسبين والتفكير حقًا في نوع الثقافة التي ترغب في إنشائها [أمر أساسي]' ، مضيفة أنه عندما تسير الأمور على ما يرام ، 'يحدث السحر ، وتحصل على نتائج الأعمال الصحيحة ، بما في ذلك النتائج المالية '.

وإليك الطريقة التي أدت بها الإشراف الكيميائي لشركة Pooser إلى شركة Convene ليس فقط لتقديم حلول لمساعدة الأشخاص على التنقل في بيئة عمل مليئة بالتحديات ، ولكن أيضًا 'الازدهار حقًا داخلها'.

صورة العام في ناشيونال جيوغرافيك

مساحة العمل / الحدث المرنة هي حقل مزدحم. ما الذي يميز الاجتماع عن منافسيه؟

ايمي بوسر: ما يميز Convene هو عروضنا المتميزة وهوسنا بالضيافة ، ممزوجًا بالأصالة والكرم البشري الذي يتم تقديمه به. إنه فريد وشامل ، بينما يدعم مستقبل العمل ، أينما يحدث للموظفين. لن يعود الجني إلى الزجاجة في العمل عن بعد والحاجة إلى المرونة في عالمنا. نحن ندعم هذه الحاجة المتغيرة من خلال منتجنا الافتراضي ، ولكننا نقدم أيضًا حلولًا شاملة للاجتماعات - سواء كانت افتراضية أو مختلطة أو مادية - مع دعم العمل في نفس الوقت من خلال الحلول أو العضوية. يساعد كونفين أيضًا على إدارة التحدي المتمثل في سوق العمل الصعب من خلال توفير تجارب مذهلة تشرك الموظفين من أجل العمل بشكل منتج. مساحاتنا جميلة. لدينا خيارات طهي لا تصدق. لكن السحر الحقيقي هو حسن ضيافتنا. هناك فقط هذا الدفء المذهل للأشخاص الذين يعملون في الشركة ، والبيئة التي تم إنشاؤها ، والتي تجعل العمل في Convene ملهمًا.



يعد إنشاء ثقافة عمل إيجابية أمرًا ضروريًا لدفع نتائج الأعمال هذه الأيام. كيف عقد الاجتماع حول القيام بذلك؟

أنا أكره نوعًا ما هذا التعبير ، لكنني سأستخدمه على أي حال ، لأنه وصفي جدًا: نحن نأكل طعام كلابنا. لقد ركزنا على ثقافتنا الداخلية منذ تأسيسنا قبل 13 عامًا تقريبًا. رايان [سيمونيتي] ، الرئيس التنفيذي لدينا ، كان دائمًا الأشخاص أولًا. تظهر ثقافة الشركة ذلك. نحن نركز بصدق على توفير الخيارات وتوفير المرونة وتوفير العافية. عقدنا الاجتماعي مع موظفينا وعملائنا مبني على الثقة. إنها مبنية على الاحترام. إنها مبنية على الدفء. إنها مبنية على الإنسانية. وهي مبنية على المرونة المتبادلة. وفي المقابل ، فإن موظفينا كرماء للغاية معنا. يتيح لنا ذلك تقديم تجربة لا تصدق لعملائنا.

كيف يتم تنفيذ نهج كونفينس الذي يركز على الأشخاص أولاً بالمعنى المادي؟

تم تصميم الفضاء الملائم ليكون محوره الإنسان ، ولكن أيضًا مع مراعاة المرونة. لدينا اجتماعات يمكن أن تكون افتراضية أو مادية أو مختلطة ، ويمكننا جعل هذا التبديل يحدث في اللحظة الأخيرة ، إذا احتاجنا العميل إلى ذلك. التصميم سخي للغاية مع طن من الضوء الطبيعي. توجد مقاهي ومطابخ في الموقع توفر القوت من خلال المأكولات الرائعة من المزرعة إلى المائدة. يمكنك الحصول على تجربة صحية أو فصل تمرين. يتمتع جميع أعضائنا بإمكانية الوصول إلى الرعاية الأولية ومقدم خدمات الصحة العقلية Eden Health ، والتي لديها أيضًا عيادات في مواقع Convene المحددة. إنه يسمح لـ Convene لتلبية متطلبات أي عميل أو قوة عاملة أو شركة معينة ، حيث تتغير هذه المطالب في عالم متقلب.

إيمي بوسر ، الرئيس والمدير التنفيذي للعمليات في Convene

كيف يلعب هذا النهج في نموذج الأعمال؟

لدينا الكثير من أنواع الحديد المختلفة كشركة. كوننا شركة تعتمد على الأفراد في المقام الأول ، فإنها تمكن فريقنا من أن يكون ديناميكيًا مبدعًا ، والذي يخدم في النهاية المنظمة الأكبر. أثناء الوباء ، قام فريقنا بتدوير وبناء Studio بشكل استراتيجي ، وهو عبارة عن منصة إنتاج اجتماعات افتراضية. تتيح لنا براعة موظفينا أن نكون الآن أحد المزودين ، إن لم يكن الوحيد ، المجهز لاستضافة الاجتماعات والأحداث المختلطة في عالم اليوم. كما دخلنا مؤخرًا في شراكة مع HBC ، وشركة Hudson Bay ، ثم مع Aries ، شركة الأسهم الخاصة ، لدعم استثمارنا في العضوية والمنتجات الأخرى. مع توزيع الموظفين الآن في جميع أنحاء العالم ، تعمل العديد من الشركات على تقليص آثارها العقارية. يمكن أن تدعم كونفينس الموظفين الفرديين أو المديرين التنفيذيين متى احتاجوا إليها.

كيف يقدم Convene لمسة إنسانية في عالم افتراضي؟ هل هذا ضروري لتعزيز ثقافة عمل إيجابية؟

حتى منتجنا الافتراضي مدعوم بشريًا طوال التجربة. يجلس مديرو الإنتاج لدينا مع العملاء ويخططون للحدث مسبقًا. في هذا اليوم ، لديك ملاك صغير يتحدث في أذنك لمساعدتك على تقديم تجربة رائعة للجمهور. هناك استوديو يتأكد من أن جودة الصوت جيدة ، وأن الاتصال بالإنترنت يعمل ، وأنك تبدو جيدًا أثناء العرض. ثم يقومون بتجميعها بحيث تكون متاحة بعد فترة طويلة من انعقاد الاجتماع. إنها أيضًا جودة الدعم - فنحن نوظف الأشخاص المهتمين بالضيافة ، حتى لو كانوا مهندسي برمجيات. أعتقد أنه في هذا العالم الافتراضي الأول ، يمكنك أن تشعر بالإنسانية. أكثر من أي وقت مضى ، بعد سنوات قليلة من الوباء ، هناك حاجة إلى الارتباط البشري والإلهام. يوفر Convene بالتأكيد ذلك.

هل يمكن التمييز بين نهج Convene الذي يركز على الأشخاص أولاً والتوقعات بالنسبة للشركات التي لا تعطي الأولوية للأشخاص؟

رأيت دراسة أشار فيها 60٪ من الموظفين إلى أنهم سيستقيلون إذا حاولت شركة ما إجبارهم على العودة إلى المكتب كل يوم ، حتى لو كانوا يحبون وظيفتهم. لذا فإن إعطاء الأولوية للأشخاص هو رهانات الطاولة ، خاصة بالنسبة للشركات التي تحركها المواهب. تتطلب ديناميكية هذا العالم الكثير من الموظفين وكذلك الشركات. تختلف ديناميكيات سوق العمل. العقد الاجتماعي بين الموظف وصاحب العمل مختلف. وما هو مطلوب للإبحار في العالم مختلف الآن. لذا ، فإن الشركات التي لا تفهم ذلك ، ولا تعطي الأولوية لذلك ، ولا تركز على الاختيار والمرونة والعافية والصحة ، لن تتمكن من الاحتفاظ بأفضل الأشخاص. ولن يكونوا قادرين على تقديم أفضل منتج لعملائهم.

هي البنوك التي تدفع مقابل العملات المعدنية