فن بيع العطور في عصر الإنترنت

تبيع المزيد من العلامات التجارية عطورها عبر الإنترنت ، حيث لا يستطيع العملاء شمها. لكن الزجاجة تساوي ألف شم.

فن بيع العطور في عصر الإنترنت

في العام الماضي ، ترك بابتيست بويج ، البالغ من العمر 31 عامًا ، حياته المهنية في ماركات الأزياء الفاخرة لينضم إلى والدته ، ماري ليز جوناك ، لإنشاء مجموعة من العطور تسمى أورماي مقرها في باريس ومصنوعة بالكامل من مكونات طبيعية من مصادر مستدامة. عندما بدأوا رحلتهم ، أصبح من الواضح لهم أنهم لن يضطروا فقط إلى تطوير خبرتهم كعطارين ، ولكن أيضًا كصناع زجاجات. لطالما كانت الزجاجات المصنوعة بشكل جميل جزءًا أساسيًا من تجربة العميل مع العطور ، ولكن في العصر الرقمي ، حيث يكتشف الناس منتجاتهم عبر الإنترنت ، اكتسبت السفينة أهمية جديدة.

عندما كنت طفلة ، أتذكر مدى حب والدتي لزجاجة شانيل رقم 5 ، كما يقول بويغ. الآن ، أكثر من أي وقت مضى ، فإن صناعة العطور تدور حول تكوين جسم مادي بقدر ما يتعلق بالكيمياء الشمية.

[الصورة: أورماي]



الخاطبة زجاجة

أثناء قيامه ببناء Ormaie ، استوحى Bouygues الإلهام من العلامات التجارية التي عمل بها سابقًا ، مثل Louis Vuitton و Givenchy. كان يعتقد أن مفتاح الفخامة هو الاستثمار في الحرفية. ينطبق هذا على المكونات ، التي يتم الحصول عليها من المزارع الصغيرة المملوكة للعائلة ، ولكنها تُطبق أيضًا على الزجاجات. يقول بويج: إنك تحاول أن تحكي قصة بالزجاجة. حتى لو لم يتمكن العميل من التعبير عن ما يراه بشكل كامل ، فإنهم يتعرفون على قيمك كعلامة تجارية.

[صور: أورماي]

في حين أن العطور التي تبلغ تكلفتها 270 دولارًا ، ستباع في متاجر التجزئة الفاخرة مثل بارني في نيويورك وغاليري لافاييت في باريس ، من المحتمل أن تأتي أول تجربة للعميل مع العلامة التجارية من خلال Instagram ، أو موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، أو الصور في المقالات عبر الإنترنت. ونتيجة لذلك ، أمضى بويغ وقتًا طويلاً في تصميم كل غطاء من أغطية الزجاجات الفردية ، والتي تضمنت إيجاد طريقة لإيصال العطر المعقد في شكل مادي. لقد رأى المهمة على أنها نوع من الخاطبة: لقد كان يعتقد أن بعض الأشخاص سينجذبون إلى زجاجات معينة وأن نفس الأشخاص سيفضلون الرائحة بداخلها.

عندما بدأ بويج عملية التصميم مع مديره الإبداعي ، جايد لومبارد بدأوا في مناقشة تأثيراتهم الفنية. كلاهما مستوحى من مصممي القرن الحادي والعشرين ، من برانكوسي إلى جان بول جود. في التصميم ، أردنا شيئًا أنيقًا وفريدًا وعضويًا: شيئًا يعيش ، كما يتذكر. ولا نريد أي بلاستيك. الزجاجة النهائية التي طوروها مصنوعة من زجاج معاد التدوير مقطوع في مضلع من 12 جانبًا ، ولكل رائحة غطاء خاص بها ، محفور يدويًا من خشب الزان. يوضح أن الأوردة الموجودة في الخشب تجعل كل غطاء مختلفًا ، جنبًا إلى جنب مع الاختلافات في اللون. الزان كثيف للغاية وذو عروق جميلة ، لذلك كان اختيارًا مناسبًا لنا.

ما هو الوضع المظلم على messenger

حتى الملصقات مصنوعة يدويًا. طور لومبارد وبويج أسلوب طباعة فريدًا لكل تسمية: بدلاً من إنشاء خط قياسي ، قرر الزوجان السماح باختلافات طفيفة في الأحرف ، على الرغم من أنك ستحتاج إلى عين جيدة جدًا لتحديدها (الحرف N الموجود في ملصق عطر Yvonne هو تختلف عن تلك الموجودة في رائحة Papier Carbone ، على سبيل المثال). الملصقات نفسها مطبوعة بختم ساخن على الورق الإيطالي في آلات هايدلبرغ القديمة في محل طباعة صغير في حي ماريه الأنيق في باريس. ثم يتم قطع كل منها على لويحات من 16 ووضعها يدويًا على كل زجاجة. ميزة هذه الآلات القديمة هي الدقة التي تأتي بها وتضرب الورق ، كما يقول بويج. التباين بين بياض الورق والحروف السوداء أقوى.

بعبارة أخرى ، يتحدث تصميم الزجاجة عن العطر المصنوع يدويًا بالداخل - حتى أغطية الزجاجة تروي قصة. خذ العطر المسمى 28 ° ، المليء بالنوتات الحمضية اللامعة مثل الليمون واليوسفي والبرغموت ، مع روائح أكثر دفئًا مثل الفانيليا وخشب الصندل تحت السطح. يصفها بويغ بأنها رائحة شمسية ، وقد صمم قرصًا أبيض على أنه الجزء العلوي ، لتمثيل الشمس. في حين أن جميع العطور في المجموعة للجنسين ، فإن العطر الذي يطلق عليه Yvonne هو الأكثر أنوثة ، ويتكون من الورد والياسمين والخوخ. الجزء العلوي عبارة عن اسطوانة حمراء عميقة. في بعض الحالات ، يكون للعطور أهمية شخصية: في ذهن بويج ، العطر الأكثر ذكورية غارق في اللافندر لأنه يذكره بوالده ، الذي غالبًا ما كان يرتدي عطر اللافندر (رائحة الرجال الشائعة في فرنسا). يسمي الرائحة Le Passant ، والتي تعني الشخص الذي يمر ، لأن والده كان يسافر كثيرًا عندما كان صغيرًا. الجزء العلوي عبارة عن مستطيل أخضر ، والسائل الموجود بداخله أخضر أيضًا ، والذي يأتي من صبغة سيقان اللافندر.

أفضل ما لدي هو L’Ivree Bleue ، المليء برائحة المسك ، مثل الروم والفانيليا والكاكاو. الجزء العلوي عبارة عن شكل مثلثي بسيط أزرق غامق. وكما يأمل بويج ، فأنا أحب الزجاجة بقدر ما أحب العطر. يعترف بأن جزءًا من هذا قد يكون نفسيًا جسديًا ، مما يعكس شيئًا ما في علم النفس لدينا. كما هو الحال مع الرومانسية ، فإن الوقوع في حب المظهر الجسدي لشخص ما يمكن أن يجعلنا أكثر عرضة لتقدير صفاته الداخلية والعكس صحيح. منذ البداية ، التقيت بشخصين فقط أحبا العطر ، لكن ليس الزجاجة ، كما يقول بويج. إنه الاستثناء الذي يثبت القاعدة.

[الصورة: سكايلر]

ما هو في الداخل

على مدار السنوات القليلة الماضية ، تم إطلاق العديد من ماركات العطور عبر الإنترنت بالكامل ، بما في ذلك Skylar و Phlur و Glossier. بدا الأمر وكأنه فكرة مجنونة ، كما يقول كات تشين ، مؤسسها سكايلر قبل عامين بعد أن شغل منصب مدير العمليات في شركة Honest Company. بدا من غير المنطقي بيع العطور - التي تتعلق كثيرًا بالتجارب الحسية - عبر الإنترنت ، حيث لا يستطيع الناس شم رائحتها بالفعل.

لكن تشين يشير إلى أن نهج المدرسة القديمة لبيع العطور لم يكن مثيرًا أيضًا بشكل خاص. في الماضي ، كان بإمكانك زيارة بائع تجزئة للجمال مثل Ulta أو متجر متعدد الأقسام مثل Nordstrom ، حيث ستواجه العشرات من الروائح ، وكلها تتنافس على جذب انتباهك. نظرًا لأن مساعدي المتجر يرشون العطور على معصمك ، أو على قطع صغيرة من الورق ، يمكن أن تتحول سريعًا إلى عبء حسي زائد. اعتقد تشين أنه سيكون من الأسهل على العميل أخذ عينات من العطور في المنزل ، حيث يمكنهم ارتداؤها واحدة تلو الأخرى. منذ البداية ، سترسل سكايلر للعملاء صندوقًا من العطور الستة جميعًا مقابل 20 دولارًا ، سيتم تطبيق تكلفتها على سعر أول زجاجة كاملة الحجم ، والتي تكلف 78 دولارًا.

[الصورة: سكايلر]

اتخذ Chen أسلوبًا مختلفًا تمامًا عن Bouygues عندما يتعلق الأمر بتصميم الزجاجة. بينما أرادت بويغ أن تتحدث كثيرًا عن الرائحة من خلال تصميم كل زجاجة ، أرادت تشين أن تكون زجاجاتها بسيطة قدر الإمكان للسماح للعميل باتخاذ قراراته الخاصة في خصوصية منزله. ونتيجة لذلك ، أطلقت ست قوارير زجاجية متطابقة ذات أغطية فضية. السائل في الداخل شفاف ، مثل الماء ، والطريقة الوحيدة للتعرف على الرائحة هي من خلال الملصق الأبيض الواضح. (لقد تغير هذا قليلاً منذ ذلك الحين ، ولكن المزيد عن ذلك قريبًا).

لكن رغم ذلك ، تعتقد تشين أنها كانت تتواصل من خلال الزجاجات. كانت وجهة نظرها أن ما يميز حقًا عن Skylar هو ما كان بداخل الزجاجات - أو ربما ما لم يكن كذلك ، لأن العلامة التجارية ترفض استخدام مكونات من عشرين فئة من المواد الكيميائية المشكوك فيها أو المعروف أنها تسبب ضررًا بما في ذلك البارابين والفثالات والأصباغ الاصطناعية. عندما كنا نفكر في العبوة ، مررنا بالعديد من الزجاجات المميزة التي تحتوي على زجاجات جريئة للغاية وبراقة ، كما تقول. أردنا أن نأخذ النهج المعاكس.

إذن ، كيف يتواصل سكايلر مع العميل بشم رائحة كل رائحة؟ يمتلئ موقع الويب الخاص به وإنستغرام بفن الألوان المائية المصمم لاستحضار كل من الروائح الستة. يتلخص تصور سكايلر في أن كل عطر يعكس بعض جوانب السماء. السهم ، على سبيل المثال ، دافئ وحار ، مع مكونات الفانيليا وحبوب التونكا وزهر البرتقال. تحتوي على لوحة من الأزرق الداكن والبنفسجي التي تستحضر سماء منتصف الليل. في المقابل ، كابري مليء بالنوتات الحمضية مثل الجريب فروت والبرتقال الدموي. تتكون لوحة ألوانها من الأصفر والبرتقالي اللامعين ، قبل أن تفسح المجال للأزرق ، كما تبدو السماء عندما تكون الشمس عالية في السماء. بمسح موقع الويب ، يمكنك البدء في تخمين ما قد تبدو عليه رائحة كل عطر. بناءً على الصور ، اعتقدت أنني قد أحب Arrow. (في الواقع ، تذكرنا اللوحة المظلمة في الواقع برائحة Ormaie المفضلة ، L’Ivree Bleue ، والملاحظات الموجودة داخلها متشابهة أيضًا.) وعندما تلقيت عينة من الرائحة ، اتضح أنها المفضلة لدي.

على مدى العامين الماضيين ، اكتشف تشين أن العملاء يريدون في الواقع نوعًا من قلم التحديد على الزجاجة للتمييز بصريًا بين الروائح. يشجع سكايلر الآن العملاء على تجميع العطور معًا ، مما يسمح لهم بإنشاء الكيمياء الخاصة بهم في المنزل. نظرًا لأن التكرار الأول للزجاجات كان متطابقًا ، فقد التقط العملاء أحيانًا الزجاجة الخطأ من الغرور. في الأسبوع الماضي فقط ، قامت Skylar بتعديل زجاجاتها قليلاً من خلال تقديم فرشاة صغيرة من اللون على كل ملصق. إنه تحديث طفيف يسمح للعلامة التجارية بالاحتفاظ بجمالها البسيط.

[الصورة: كورتيسي كريد]

العلامة التجارية التراثية تصنع بيانًا

واحدة من أكثر ماركات العطور المرغوبة في السوق الآن تأتي من علامة تجارية يعود تاريخها إلى 300 عام. عطار فرنسي بيت العقيدة يُعتقد أن الخياط البريطاني جيمس هنري كريد قد أسسها في عام 1760. ويقال إن كريد ابتكرت ملابس للملكة فيكتوريا وكونت دورسي بصفتها خياطًا. حتى أن الإمبراطورة أوجيني أصدرت للشركة أمرًا ملكيًا (ختم يُمنح للتجار الذين يوردون السلع أو الخدمات رسميًا إلى البلاط الملكي). ولكن في التاريخ الحديث ، بدأت العلامة التجارية في تطوير الروائح تجاريًا في السبعينيات ، والتي دخلت في النهاية إلى الاتجاه السائد في الثمانينيات.

[الصورة: كورتيسي كريد]

في عام 2010 ، تطور الجيل السادس من عائلة كريد ، أوليفييه كريد ، مع ابنه إروين كريد أفينتوس ، كولونيا للرجال بقيمة 435 دولارًا مع مكونات من البرغموت وأوراق الكشمش الأسود والتفاح والأناناس. على مدى العقد الماضي ، طور العطر عبادة أتباع ، مع مشجعين خارقين جمع العشرات من الزجاجات. يمكن أن تجلب زجاجات المواد النادرة أكثر من 1000 دولار على موقع eBay. في 2 يونيو ، أصدرت House of Creed نسخة أخف وزنا من دون جنس أفينتوس ، أيضًا 435 دولارًا ، تستهدف المستهلكين الأصغر سنًا.

يُباع House of Creed في المتاجر الكبرى مثل Neiman Marcus و Holt Renfrew و Harrods ، لكن Emmanuel Saujet ، الرئيس التنفيذي لشركة International Cosmetics and Perfume ، موزع العلامة التجارية في الولايات المتحدة ، قال إن وسائل التواصل الاجتماعي كان لها تأثير هائل على العلامة التجارية النجاح على مدار السنوات القليلة الماضية ، مما يشير إلى أن العديد من العملاء الجدد للعلامة التجارية يواجهون الزجاجة لأول مرة على وسائل التواصل الاجتماعي. تبيع العلامة التجارية أيضًا منتجاتها من خلال موقعها الإلكتروني المباشر للمستهلك ، ويقول Saujet إن العديد من المشترين لأول مرة في الولايات المتحدة يشترون عبر الإنترنت. بين مارس 2018 ومارس 2019 ، على سبيل المثال ، نما مجتمع House of Creed Instagram بنسبة 63 ٪ لتصل إلى 159000 متابع ، على الرغم من أن Saujet يقول أن العلامة التجارية لا تدفع للمؤثرين للإعلان عن المنتجات. يقول إن مجتمعنا على الإنترنت هو سبب استمرار العلامة التجارية في كونها منتجًا رائعًا.

من السهل اكتشاف زجاجات House of Creed. عندما تولى Olivier Creed العمل في السبعينيات ، طلب من Pochet de Courval ، صانع الزجاج الفرنسي ، تصميم الزجاجات المختلفة في الخط بناءً على وصفه التفصيلي للروائح التي قد تحتوي عليها. لا يزال Pochet de Courval يصنع الزجاجات اليوم ، ويشعرون أنهم من عصر مختلف. على شكل قارورة ويسكي قليلاً ، مع الأحرف الكبيرة لشعار Creed المزخرف في الأمام ، تتميز الزجاجات بشعار العلامة التجارية الذي يصور فارسًا على ظهور الخيل. هذه ليست مسرحية للتصميم البسيط أو الحديث: من المفترض أن تبدو الزجاجة تاريخية ، كما لو كانت قد التقطت من غرور أرستقراطي بريطاني من القرن الثامن عشر.

[الصورة: كورتيسي كريد]

ضمن هذه الجمالية ، هناك اختلافات طفيفة للإشارة إلى الاختلافات في الرائحة ، كما يقول سوجيت. تحتوي زجاجات النساء على أكتاف ناعمة ، والتي تتناقض مع النمط الأوسع والأكثر فخامة للزجاجات للرجال أو للجنسين. ثم هناك العائلة المالكة الحصرية ، مجموعة خاصة مصممة للاحتفالات السنوية المهمة ، مثل المواليد والخطابات والتخرج. يمكن أن تكلف هذه الروائح ما يقرب من ألف دولار لزجاجة كبيرة ، وهي مزينة بلمسات من الذهب عيار 10 قيراط. مجموعة أخرى هي Acqua Originale ، والتي من المفترض أن تكون نوعًا من المجلات التي تعكس رحلات Olivier Creed الخاصة حول العالم. يوضح سوجيت أن الزجاجة على شكل أجنحة طائر عابر.

[الصورة: العقيدة]

تاريخ إصدار apple ios 14.5
بالنسبة للعلامة التجارية التي تتاجر في التراث والرفاهية ، تم تصميم الزجاجة نفسها لتكون رمزًا للمكانة من نوع ما ، أو قطعة بيان على أي الغرور ، كما يصفها Saujet. في حين أن الرائحة الداخلية مهمة ، خاصة بالنسبة للمعجبين الذين يمكنهم تمييز الفروق الدقيقة بين الدُفعات المختلفة ، فإن الزجاجات هي أشياء ثمينة في حد ذاتها وتهدف إلى استحضار نوع من الفخامة غير المحظورة في حقبة أخرى.

تصميم زجاجة عطر له علاقة بعلم النفس البشري. تخبر السفينة المصممة بعناية قصة ، والمستهلك الذي ينجذب إلى شكلها يميل أكثر لتقدير رائحة السائل الموجود بداخلها عندما يشمها في النهاية.

وبهذه الطريقة ، فهو فن مناسب تمامًا لعصر الإنترنت ، حيث يقرر بعض المستهلكين شراء عطر يعتمد بالكامل على عبوته. ومن اللافت للنظر أن هذا التوفيق غالبًا ما ينجح. عندما رأيت لأول مرة زجاجة Aventus الجديدة المحايدة للجنسين ، على سبيل المثال ، تم استقبالي على الفور. لها شكل House of Creed الأيقوني وشعار على الجزء العلوي ، ولكن بدلاً من الملصق الأسود الصارخ على الكولونيا الرجالية ، هذه الزجاجة بها علامة رمادية تجعلها تبدو أفتح وأكثر حساسية. عندما رشته على معصمي ، اعتقدت أنه يمكنني شم مزيج رائع من المسك والأزهار.

هل كنت أميل إلى الوقوع في حب الرائحة لأنني أحب مظهر الزجاجة؟ من يستطيع أن يقول.