على الرغم من كل عيوبها ، فإن منصة Meta الجديدة لوسائل التواصل الاجتماعي تشكل تحديًا حقيقيًا لتويتر.
بارلر. غاب. الحقيقة الاجتماعية. المستودون. سبوتابل. T2. بريد. السماء الزرقاء. في السنوات الثلاث الماضية فقط ، كان هناك مجموعة من المحتملين بدائل تويتر نشأت ، كل منها يأمل في جذب المستخدمين المحبطين من الموقع. لكنها كانت أيديولوجية للغاية أو معقدة للغاية أو صغيرة جدًا ، ولم يتمكن أي تطبيق من تهديد هيمنة Twitter. هذا تغير الآن. مع ال لاول مرة من المواضيع ، تطبيق المدونات الصغيرة الجديد من Meta ، Twitter يواجه لأول مرة منافسًا حقيقيًا.
السبب الأكثر وضوحًا الذي يجعل Twitter بحاجة إلى القلق بشأن المواضيع هو ببساطة وصول التطبيق الجديد إلى المستخدمين. على عكس المنافسين السابقين ، الذين كان عليهم أن يبدأوا من نقطة الصفر ، فإن المواضيع مبنية على منصة Instagram ، وسهلت على مستخدمي Instagram البالغ عددهم 2.3 مليار مستخدم إنشاء حسابات وترحيل متابعيهم. كانت الميزة التنافسية الأكبر لتويتر ، كما هو الحال مع أي منصة وسائط اجتماعية ناجحة ، هي تأثير الشبكة الذي أحدثته قاعدة المستخدمين الضخمة: فالناس ، بعد كل شيء ، يريدون أن يكونوا حيث يتواجد الآخرون. أضافت الخيوط 100 مليون مستخدم في خمسة أيام ، لذا لا ينبغي أن يكون الوصول إلى الحجم مشكلة بالنسبة لها.
لكن الأمر لا يتعلق فقط بالاتصال بـ Instagram. تتمتع الخيوط أيضًا بميزة رئيسية أخرى في بناء الموقع وجذب المستخدمين: فهو يديره أشخاص يفهمون اقتصاديات الأنشطة التجارية التي تعتمد على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، والذين يفهمون ويقدرون كيفية عمل الإعلانات. وهذا يختلف تمامًا عن الطريقة التي يتم بها تشغيل Twitter اليوم.
بعد كل شيء ، قامت Meta ببناء واحدة من أكثر الشركات قيمة في العالم تقريبًا على أساس الإعلانات: ستحقق ما يقرب من 120 مليار دولار هذا العام من عائدات الإعلانات. إنها تدرك أن كل هذه الإيرادات تعتمد على المحتوى الذي يولده المستخدمون ، لذلك من المهم لمستخدمي المحكمة ، وليس عزلهم. ولديها فهم واضح لما يقصده المعلنون عندما يتحدثون عن 'أمان العلامة التجارية' - رغبتهم في عدم ظهور إعلاناتهم بجوار المنشورات التي يرونها مسيئة.
هذا في تناقض صارخ مع إيلون ماسك ، مالك Twitter الجديد. المسك لم يفعل ذلك أظهر الكثير من الحب للإعلان ، وخاصة إعلانات العلامات التجارية. (تشتهر تسلا بأنها لم تقم مطلقًا بتشغيل حملة إعلانية وطنية ، ولم تنفق أي شيء تقريبًا على التسويق - على الرغم من أن ماسك قال في مايو إن تسلا ستفعل 'جرب القليل من الإعلانات.' ) لقد أشار سابقًا إلى أن سلامة العلامة التجارية أمر سخيف يجب على الشركات أن تقلق بشأنه - قائلاً إنه ينبغي للمعلنين 'كن أكثر ميلا إلى المغامرة.' وعندما أوقف كبار المعلنين شراء الإعلانات على الموقع مؤقتًا بعد توليه المسؤولية لأول مرة ، هددهم بإخضاعهم لذلك حملة 'اسم وعار نووي حراري' —لا شيء من شأنه أن يجذب مشتري الإعلانات مرة أخرى.
يبدو أيضًا أن ماسك يكره الصحفيين والشخصيات الإعلامية الذين كانوا جزءًا كبيرًا من سبب شهرة تويتر وأهميته في الخطاب السياسي ، على الأقل في الولايات المتحدة ، فهو يبدو غير مبالٍ أو رافض بشكل نشط للمستخدمين المهتمين بالأشياء. مثل الكلام الذي يحض على الكراهية. ومن الواضح أنه كان يحاول نقل الموقع بعيدًا عن الاعتماد على أرباح الإعلانات ونحو نموذج قائم على الاشتراك.
كان لهذه الآراء تأثير ملموس على تجربة المستخدم في تويتر. منذ شرائه الشركة في أكتوبر ، حول Musk الموقع إلى موقع مجاني حقيقي للجميع. لقد ألغى نظام الفحص الأزرق القديم ، والتي تتحقق (مجانًا) من أن الحسابات البارزة هي من قالوا عنها. لقد قلل بشكل كبير مقدار الإشراف على المحتوى على الموقع ، واستعاد الآلاف من الحسابات المعلقة أو المحظورة سابقًا. وقد صمم هو بنفسه هذا النوع من أسلوب 'دع كل شيء يتسكع' ، وغرد بميمات مسيئة ، وإهانة المستخدمين ذوي المتابعة العالية مثل الإسكندرية أوكاسيو كورتيز ، ومؤخراً الكتابة عن الرئيس التنفيذي لشركة Meta Mark Zuckerberg ، 'Zuck هو قذرة' وتحديه على 'مسابقة قياس القضيب فعليًا'.
يحاول Musk أيضًا زيادة عائدات الاشتراك في Twitter بشكل كبير. المستخدمون الذين يدفعون 8 دولارات شهريًا للاشتراك في Twitter Blue ('الشيكات الزرقاء' الجديدة) لا يمكنهم فقط الوصول إلى أدوات خاصة - يمكنهم تعديل تغريداتهم ونشر مقاطع فيديو أطول - ولكن أيضًا تعزيز تغريداتهم في قسم الردود وفي موجز 'For You' على Twitter (التغريدات التي توصي بقراءتها). تهيمن الشيكات الزرقاء على قمم سلاسل الردود الآن ، وكثير منها لديه عدد قليل من المتابعين.
وقد رحب بعض مستخدمي تويتر بهذه التغييرات ، بمن فيهم اليمينيون الذين شعروا بأنهم مقيدين من قبل الإدارة السابقة. لكنهم استبعدوا المعلنين ، لا سيما العلامات التجارية الراسخة التي لا تريد المخاطرة بوضع إعلاناتها على موقع لا يقوم بالإشراف على المحتوى كثيرًا. بالعودة إلى شهر أبريل ، انخفضت عائدات الإعلانات بنسبة تصل إلى 59٪ مقارنة بالعام السابق ، وفقًا لـ بعض التقارير ، وأنواع الإعلانات على تويتر مختلفة تمامًا عما كانت عليه قبل تولي ماسك زمام الأمور. هناك عدد أقل من الإعلانات للعلامات التجارية الوطنية الكبيرة ، والعديد من إعلانات المراهنات الرياضية وإعلانات ED. في مايو ، المسك استأجرت ليندا ياكارينو ، خبير في صناعة الوسائط يتمتع بخبرة كبيرة في التعامل مع المعلنين ، ليكون مديرًا تنفيذيًا ، و هناك أدلة غير مؤكدة أن وجودها ساعد. تويتر مؤخرا توصيل خطة تسمح للمعلنين بضمان عدم ظهور إعلاناتهم بجوار التغريدات التي تحتوي على كلمات رئيسية معينة. ولكن غالبًا ما يبدو أن سلوك ماسك مصمم لإفساد مهمة عودة المعلنين الفائزين.
أدت التغييرات أيضًا إلى تدهور تجربة المستخدم بشكل كبير للعديد من الأشخاص ، الذين لا يريدون الخوض في مجموعة من ردود التحقق الزرقاء لمعرفة ما يقوله أتباعهم ، أو يتعين عليهم التعامل مع المزيد من معاداة السامية وكراهية المثليين. التغريدات ، أو دفع 8 دولارات لتعزيز تغريداتهم. يعتمد Twitter ، بعد كل شيء ، كليًا على المستخدمين لقيمته ، وكثير منهم مستاءون الآن من تحميلهم رسوم على امتياز إنشاء المحتوى الذي يستثمره Twitter بعد ذلك.
الطريقة التي غيّر بها ماسك تويتر ، إذن ، خلقت فرصة عمل تتمتع المواضيع بموقع جيد للاستفادة منها. لم يقم Facebook و Instagram بفرض رسوم على الأشخاص لاستخدام تطبيقاتهم. لم تناقش المواضيع حتى الآن إستراتيجيتها لتحقيق الدخل ، لكنها بالفعل جذب اهتمام المعلن . يبدو من الواضح أنه سيكون مكانًا مرحبًا به لجهات التسويق ، ربما بسبب خطأ - المشاركات من قبل العلامات التجارية تشكل حاليًا الكثير مما ستراه في موجز سلاسل الرسائل.
حتى الآن ، هذا يعني أن الخيوط هي تجربة أكثر ملاءمة وسهولة من مسابقة تويتر. سيكون التطبيق الفانيليا أكثر من اللازم بالنسبة للبعض - Musk على سبيل المثال ، قام بالتغريد ، 'من الأفضل بلا حدود أن يتم مهاجمتك من قبل الغرباء على Twitter ، بدلاً من الانغماس في السعادة الزائفة لإخفاء الألم على Instagram.' والاتصال بـ Instagram يعني أنه من المرجح أن يكون الموقع أكثر تركيزًا على المحادثات حول مواضيع مثل الرياضة والترفيه والعلوم من المحادثات السياسية التي تهيمن على Twitter.
ولكن هذا سيكون ميزة إضافية للعديد من المستخدمين. وبالنسبة للأشخاص الذين سئموا الصراع المستمر ، والذين لا يريدون أن يتعرضوا للقصف برهاب المثلية الجنسية أو الافتراءات العنصرية ، أو الذين لا يريدون إنشاء محتوى لموقع لا يتفقون معه في روحه ، فإن المواضيع لن تكون مجرد خيار قابل للتطبيق ، لكنه جذاب. اتخذت سلاسل المحادثات بعض الاختيارات الغريبة من وجهة نظر تجربة المستخدم - لا توجد طريقة لمشاهدة مشاركات فقط من الأشخاص الذين تتابعهم ، ولا يمكنك إعداد موجز زمني ، ولا توجد طريقة للنشر من سطح المكتب. لكن Meta قامت بالعديد من الخيارات السيئة لتجربة المستخدم في الماضي ، ثم غيّرت الاتجاهات عندما كان عليها ذلك. من المفترض أن تكون الخيوط هي نفسها.
لا شيء من هذا يعني أن Twitter سيذهب إلى أي مكان. لا تزال قاعدة مستخدميها - وبالتالي مدى الوصول الذي توفره لمستخدميها - ضخمة. قد يتردد الشخص الذي لديه عشرات أو مئات الآلاف من المتابعين على Twitter في فكرة محاولة إعادة إنشاء ذلك على المواضيع. وفي يوم الخميس ، طرح ماسك أفضل شيء قام به تويتر منذ أن تولى منصبه: برنامج جديد من شأنها أن تمنح منشئي المحتوى الذين يولدون عددًا كبيرًا من الزيارات شريحة صغيرة من عائدات الإعلانات. سيكون جزء صغير فقط من مستخدمي Twitter مؤهلين للبرنامج ، ولن يصل إلى مبلغ كبير من المال بالنسبة لمعظم المستخدمين ، ولكنه قد يساعد في الاحتفاظ بحسابات عالية المتابعين.
حتى مع ذلك ، فإن وجود الخيوط يعني أن الأمور ستصبح أكثر انقسامًا وبلقنة من ذي قبل: فقد تكون الأيام التي كان فيها تويتر هو المتجر الوحيد لجميع أنواع المنشورات قد خلفتنا قريبًا. قبل هذا الشهر ، كان لدى Twitter إلى حد كبير أعمال المدونات الصغيرة لنفسه. الآن يجب أن تشارك.
